行业洞察 业务场景 解决方案 为什么选择惟客 标杆客户

行业洞察

客户流量分散,孤岛化严重

泛家居企业布局多渠道营销,但各渠道间客户数据割裂,数据孤岛现象严重,无法形成统一的品牌客户数据池,影响客户画像构建及客户分层运营的能力

营销效率低,场景化营销能力缺失

消费特性改变,线上了解咨询线下体验消费已成型,而企业缺乏对品牌客户画像的及风格偏好等的洞察能力,无法实现针对性进行营销触达,提升营销转化效率

流量成本持续走高,老客户价值未被放大

主力消费人群由60后、70后变成80后、90后,消费习惯产生较大变化,互联网化、消费习惯前置是最主要的特征,单靠传统线下卖场营销模式已较难转化客户

终端门店跟客服务转化难

客户消费需求个性化,导购跟客仍依赖于个人经验,无法快速洞察客户真实需求,信任建立难度大,跟客转化效率低

业务场景

沉淀全场景客户数据,直连客户
建设消费者客户平台,利用OneID能力进行多渠道客户数据拉通,助力泛家居企业构建自身客户画像,搭建客户标签,实现客户的RFM模型分析等,为后续多场景营销提供保障。
建设客户标签及画像,实现精细化运营能力
构建客户画像及标签体系,深入洞察客户,实现基于客户的家居预算、喜好风格、偏好产品等标签及线上行为轨迹辨别客户真实诉求,进行精细化运营。
以激活及裂变为目标建立会员体系,客户价值最大化
围绕老客户、高忠诚度客户建立会员体系运营能力,通过会员运营,会员积分权益构建,盘活现有老客户资源,进行老客户会员的二次复购,推进会员转介绍的分销模式。
赋能门店,提升客户跟进能力
将客户信息、客户标签等同步门店导购,提升客户识别能力,提供标准跟客流程SOP,改变导购以往凭经验、靠习惯的模式。

惟客解决方案

咨询方案顾问

会员系统

围绕老客户建立会员运营体系,盘活老客户进行会员精细化运营,强化用户心智及进行促销实现二次复购,同时构建分销体系,实现会员转介绍能力,达成会员生命周期价值最大化


CDP+MA系统

拉通线上线下多渠道客户数据,构建客户数据平台,设置品牌客户标签体系洞察客户,以实现基于场景化的客户自动营销能力


企微助手

协同品牌与经销商的客户跟进体系,实现总部为经销商终端的客户

为什么选择惟客

150+头部覆盖:
与150+行业头部客户合作,中国TOP10房企有8家选择惟客
更懂客户业务
聚焦不动产、家居、汽车、泛零售四大领域,立足业务需求,提供标准化行业解决方案
自研硬核AI
拥有自研AI人工智能数据处理技术,稳定快捷,安全可靠
丰富的市场资源
多渠道推广获客,行业标杆案例加持,助力合作伙伴开拓市场

标杆客户

家居名企

东鹏营销数字化,累积成交额4亿+

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家居名企

箭牌家居数字化门店营销体系,创建超300场动销活动,10w+用户触达

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掌上明珠数字化门店,500+门店上线,30w+客户沉淀

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泛家居数字化客户经营解决方案

赋能终端提升客户全链路服务能力

围绕泛家居行业的客户经营核心场景,结合行业数字化现状,为泛家居企业提供一套全域营销、数字化门店经营及终端导购跟进转化的解决方案,助力品牌总部在客户经营、会员资产沉淀、经销商协同、终端营销获客上进行能力升级,快速响应市场需求,实现数字化变革

行业洞察

客户流量分散,孤岛化严重

泛家居企业布局多渠道营销,但各渠道间客户数据割裂,数据孤岛现象严重,无法形成统一的品牌客户数据池,影响客户画像构建及客户分层运营的能力

营销效率低,场景化营销能力缺失

消费特性改变,线上了解咨询线下体验消费已成型,而企业缺乏对品牌客户画像的及风格偏好等的洞察能力,无法实现针对性进行营销触达,提升营销转化效率

流量成本持续走高,老客户价值未被放大

主力消费人群由60后、70后变成80后、90后,消费习惯产生较大变化,互联网化、消费习惯前置是最主要的特征,单靠传统线下卖场营销模式已较难转化客户

终端门店跟客服务转化难

客户消费需求个性化,导购跟客仍依赖于个人经验,无法快速洞察客户真实需求,信任建立难度大,跟客转化效率低

业务场景

沉淀全场景客户数据,直连客户

建设消费者客户平台,利用OneID能力进行多渠道客户数据拉通,助力泛家居企业构建自身客户画像,搭建客户标签,实现客户的RFM模型分析等,为后续多场景营销提供保障

建设客户标签及画像,实现精细化运营能力

构建客户画像及标签体系,深入洞察客户,实现基于客户的家居预算、喜好风格、偏好产品等标签及线上行为轨迹辨别客户真实诉求,进行精细化运营

以激活及裂变为目标建立会员体系客户价值最大化

围绕老客户、高忠诚度客户建立会员体系运营能力,通过会员运营,会员积分权益构建,盘活现有老客户资源,进行老客户会员的二次复购,推进会员转介绍的分销模式

赋能门店,提升客户跟进能力

将客户信息、客户标签等同步门店导购,提升客户识别能力,提供标准跟客流程SOP,改变导购以往凭经验、靠习惯的模式

惟客解决方案

会员系统

围绕老客户建立会员运营体系,盘活老客户进行会员精细化运营,强化用户心智及进行促销实现二次复购,同时构建分销体系,实现会员转介绍能力,达成会员生命周期价值最大化

CDP+MA系统

拉通线上线下多渠道客户数据,构建客户数据平台,设置品牌客户标签体系洞察客户,以实现基于场景化的客户自动营销能力

企微助手

协同品牌与经销商的客户跟进体系,实现总部为经销商终端的客户

为什么选择惟客

150+头部覆盖

与150+行业头部客户合作,中国TOP10房企有8家选择惟客

更懂客户业务

聚焦不动产、家居、汽车、泛零售四大领域,立足业务需求,提供标准化行业解决方案

自研硬核AI

拥有自研AI人工智能数据处理技术,稳定快捷,安全可靠

丰富的市场资源

多渠道推广获客,行业标杆案例加持,助力合作伙伴开拓市场

标杆客户

东鹏营销数字化,累积成交额4亿+

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家居名企

箭牌家居数字化门店营销体系,创建超300场动销活动,10w+用户触达

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