新零售行业解决方案

新零售时代“人货场”关系发生重构,为接轨数字化时代,满足日益升级的消费需求,零售行业亟需借助数字化手段转型升级,WakeData新零售解决方案以消费者为中心,推动零售企业数字变革。

行业痛点

无法跟客户建立连接,获客留存难

客户进店可触,离店后难以持续触达,首次消费后无法形成二次消费占比高达近70%

对客户缺乏了解,服务体验差

难以将顾客消费行为数据化,缺少用户画像从而无法准确分析消费者偏好,提供更有针对性的商品和服务

缺乏营销手段,客户复购率低

缺乏营销工具和能力,门店导购以顾客自然偏好为主缺乏个性化需求引导,难以培养客户忠诚度

缺少数据驱动运营,组织迭代慢

销售经营数据、营销活动数据、业务及会员增长等数据无法有效沉淀,数据分散割裂,不能为经营决策提供科学的数据支撑

方案核心价值

01.
扩宽市场:数字交易平台实现业务线上化

基于小程序体系打造社交属性的数字化交易平台,提供多种主流行业模版、装修组件随心搭配等系统服务,根据用户画像集成推荐算法,实现千人千面,帮助企业实现业务线上化

02.
提高成单:赋能导购精确把握客户需求

颠覆传统门店的导购方式,智能雷达精准捕获商机、线索信息自动生成、超级话术赋能导购、客户全方位跟进、员工离职一键交接等功能,让店员更好地把握客户需求

03.
增长业绩:打通数据实现全域会员营销

搭建全域会员营销平台和客户数据平台(CDP),打通线上线下会员数据,实现全域会员统一管理和数字化营销运营,集会员管理与营销于一身,提高企业营业额

04.
数字经营:实现大数据驱动业务发展

数据直观反馈经营过程,洞察经营问题,基于经营增长、人群运营、人货场结构等数字化经营理念,无缝对接海量实时数据,输出经营数据指标,快速分析经营情况

业务应用

快速创建行业专属在线交易商城,基于推荐算法实现千人千面
客户线上行为及导购任务实时传达,基于简单易用的理念为导购量身定制专属工具,提升导购效率
建立会员标签和画像体系,对会员实现全生命旅程精准营销
基于客户行为数据、营销数据、销售数据等多维下钻分析,实现数据驱动运营
小程序装修模板,装修组件随心搭配
智能推荐,精准营销
添加会员自定义标签,输出用户画像
会员自动化营销旅程管理
销售分析
归因分析

适用场景

鞋服 医药 美妆护肤 文创等

WakeData助力屈臣氏实现数据驱动业务,助力屈臣氏数字化转型 了解详情 →

WakeData业务中台打造数字化门店、数字化会员体系、慢病管理系统,打通线上线下,实现高效协同运营 了解详情 →

借助WakeData大数据与AI技术实现精准营销,为以纯打造新零售数字化门店 了解详情 →

借助WakeData线下智慧零售解决方案实现格力集团品牌影响力提升 了解详情 →

借助WakeData数据整合和实时计算技术实现经营数据可视化,为百佳科学经营决策提供数据依据 了解详情 →

WakeData业务中台技术实现携旅基于大旅游住宿(酒店)场景的S2B2C业务抓手,沉淀集团酒店商城、住中服务业务数据 了解详情 →

借助WakeData大数据与AI技术实现客户的精准营销实现广之旅门店数字化 了解详情 →

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无法跟客户建立连接,获客留存难

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对客户缺乏了解,服务体验差

难以将顾客消费行为数据化,缺少用户画像从而无法准确分析消费者偏好,提供更有针对性的商品和服务

缺乏营销手段,客户复购率低

缺乏营销工具和能力,门店导购以顾客自然偏好为主缺乏个性化需求引导,难以培养客户忠诚度

缺少数据驱动运营,组织迭代慢

销售经营数据、营销活动数据、业务及会员增长等数据无法有效沉淀,数据分散割裂,不能为经营决策提供科学的数据支撑

方案核心价值
01.

扩宽市场:数字交易平台实现业务线上化

基于小程序体系打造社交属性的数字化交易平台,提供多种主流行业模版、装修组件随心搭配等系统服务,根据用户画像集成推荐算法,实现千人千面,帮助企业实现业务线上化

02.

提高成单:赋能导购精确把握客户需求

颠覆传统门店的导购方式,智能雷达精准捕获商机、线索信息自动生成、超级话术赋能导购、客户全方位跟进、员工离职一键交接等功能,让店员更好地把握客户需求

03.

增长业绩:打通数据实现全域会员营销

搭建全域会员营销平台和客户数据平台(CDP),打通线上线下会员数据,实现全域会员统一管理和数字化营销运营,集会员管理与营销于一身,提高企业营业额

04.

数字经营:实现大数据驱动业务发展

数据直观反馈经营过程,洞察经营问题,基于经营增长、人群运营、人货场结构等数字化经营理念,无缝对接海量实时数据,输出经营数据指标,快速分析经营情况

业务应用
小程序微商城
智能导购
营销中心
经营分析

快速创建行业专属在线交易商城,基于推荐算法实现千人千面

小程序装修模板,装修组件随心搭配

智能推荐,精准营销

客户线上行为及导购任务实时传达,基于简单易用的理念为导购量身定制专属工具,提升导购效率

智能雷达实时反馈客户关键行为数据,智能管理商机及任务

提供导购工具,提高工作效率

建立会员标签和画像体系,对会员实现全生命旅程精准营销

添加会员自定义标签,输出用户画像

会员自动化营销旅程管理

基于客户行为数据、营销数据、销售数据等多维下钻分析,实现数据驱动运营

销售分析

归因分析

适用场景

鞋服

医药

美妆护肤

文创等

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