泛地产集团客户经营
跨业态协同增长的数字化会员管理系统
基于成熟的大数据底座,统一不同业态的会员数据,洞察会员画像,结合多组织管理架构,搭建能够实现跨业态协同增长的,集会员管理、等级权益、积分银行、会员精准营销等功能的数字化会员管理系统,汇聚泛地产行业数字资产,实现品牌用户增长,存量用户复购,助力地产企业整体经营创新,探索第二增长曲线。
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应用场景
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应用场景
通过ONEID 统一全渠道会员数据,对接全域客户触点、针对不同业务数据生成360标签画像,转化成实时可感知的用户需求及数据资产沉淀
千亿级大数据统计分析能力,帮助运营了解会员购物频率、偏好品牌与业态、喜欢的优惠活动等信息,轻松预测客户的所需所想。
结合AIPL等会员分析模型、线上线下消费分层、等级成长圈出不同客群、进行客群需求深度挖掘,通过自动化营销旅程定向为客户推送活动信息
通过整合集团多业态的会员数据,形成完整的消费场景、消费链路与消费偏好分析,结合客户的真实需求,进行有目的的精准推荐,引流到不同的场景完成消费转化
全业态数字化会员运营,助力地产生态内循环
全业态数字化会员运营,助力地产生态
内循环
全景客户洞察
通过AIPL模型有效量化客户价值与分布情况,把握关键转化节点进行精准营销,帮助运营确认重点关注人群,最大化提升单会员客单价。
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统一积分结算中心
全渠道每笔积分的产生与消耗都经过积分中心,积分公允价值统一制定,线上待结算账单一键生成。
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标签工厂
通过不同业务条件的配置,将收集到的零散客户属性、行为数据转译成标签,时刻洞察客户所需所想,把握潜在客户消费特征,保障开单效率。
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自动化营销
三步搭建客户旅程,通过个性化旅程将多种运营工具自由组合,对不同目标人群进行差异化营销,提高营销 ROI。
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权益中心
通过权益中心打造会员的停车权益、积分权益、卡券权益体系,同时与品牌、商家、异业等合作引流,在各个渠道投放权益给目标客户,刺激客户促进转化,提升会员粘性。
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